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某某投诉的步骤是怎样的?

吴亮律师2025-07-14东阳房产律师

消费者协会投诉步骤包括接受、转办、处理和答复。依据《消费者权益保护法》,消协将依法处理投诉,超期未办会催促直至办结。不及时处理可能导致消费者权益持续受损。
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投诉消协分三步。操作如下:1.提交投诉,消协接受后转办给被投诉方;2.复杂争议,消协会同部门处理或提请鉴定;3.严重情节,消协反映给政府,媒体揭露,配合查处。
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处理消费者投诉的常见方式有接受投诉、转办处理、鉴定处理及揭露批评。选择方式需根据投诉复杂度和影响范围决定,简单投诉快速转办,复杂争议则共同处理或鉴定。

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